Ở phần trước chúng ta đã tìm hiểu các phương pháp khắc phục lỗi messenger không gửi được tin nhắn trên điện thoại. Hôm nay, BOMBOT sẽ chia sẻ cách khắc phục lỗi gửi tin nhắn không được trên máy tính nhé. Nếu bạn chưa đọc phần 1, các bạn có thể xem thêm tại đây.
NỘI DUNG
1. Các cách khắc phục không gửi được tin nhắn từ tài khoản cá nhân trên máy tính, laptop.
a. Xoá dữ liệu web trên máy tính
Khi sử dụng máy tính, laptop để gửi tin nhắn, ảnh, nhiều lúc sẽ gặp phải vấn đề. Nguyên nhân có thể do các dữ liệu bị xung đột với nhau khiến người dùng không thể sử dụng facebook messenger được. Khi đó, bạn cần xóa dữ liệu web trên các trình duyệt để làm mới dữ liệu.
Bước 1: Trên giao diện của Google Chrome >> Nhấn chọn biểu tượng 3 dấu chấm ở góc phải màn hình.
Bước 2: Cửa sổ nhỏ được mở ra, nhấn chọn Lịch sử >> Chọn phần Xóa dữ liệu web.
Bước 3: Nhấn Xóa dữ liệu web và đợi trong vòng mấy giây, để máy tính xóa bộ nhớ đệm trên trình duyệt.
Với cách làm này, messenger của bạn sẽ có thể hoạt động bình thường và tiếp tục cuộc trò chuyện mà không lo không gửi được ảnh hay tin nhắn.
b. Đổi DNS trên máy tính, laptop.
DNS không phù hợp cũng là một nguyên nhân khiến người dùng không thể gửi được tin nhắn, ảnh hay messenger không hoạt động được. Và điều người dùng cần làm lúc này là đổi lại DNS phù hợp.
Bước 1: Nhấn chọn vào biểu tượng Internet ở góc phải màn hình >> Chọn Open Network and Sharing Center.
Bước 2: Trong Control Panel nhấn chọn mục Change adapter settings.
Bước 3: Nhấp chuột phải chọn Properties.
Bước 4: Hộp thoại mới hiện ra, chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) >> chọn Properties.
Bước 5: Thay đổi thông tin DNS: Preferred DNS server: 4.2.2.3 / Alternate DNS server: 4.2.2.4.
Bước 6: Nhấn chọn Ok để kết thúc quá trình.
c. Kiểm tra lại kết nối internet của máy tính để sửa lỗi.
Một trong số nguyên nhân dẫn đến messenger không gửi được tin nhắn và ảnh là do đường truyền mạng gặp sự cố. Người dùng hãy kiểm tra lại giắc kết nối giữa thiết bị và modem xem có bị lỏng không. Hoặc reset lại modem để khắc phục lại lỗi.
Messenger đang là công cụ hữu ích và tiện dụng trong cuộc sống con người. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng không tránh được việc gặp trục trặc như không gửi được tin nhắn, hình ảnh gây ảnh hưởng đến công việc, học tập, trao đổi của chúng ta. BOMBOT.VN hi vọng bài viết này sẽ giúp ích cho bạn khắc phục các lỗi này
——————————————
Thông tin liên hệ:
Điện thoại: 028.999.591.29
Địa chỉ: 1196 đường 3/2, phường 8, quận 11, TP. HCM
Email: [email protected]