Mỗi lần một khách hàng cũ rời đi, bạn mất không chỉ một đơn hàng — mà còn mất toàn bộ tiềm năng doanh thu từ người đó trong tương lai. Chiến lược giữ chân khách hàng bài bản giúp bạn bảo vệ tệp khách hàng sẵn có, xây dựng mối quan hệ lâu dài […]
Gửi khuyến mãi mà không ai đọc — đây là vấn đề mà hầu hết shop online đang gặp phải. Cách gửi khuyến mãi cho khách hàng cũ đúng cách không chỉ là chọn kênh phù hợp, mà còn là timing, nội dung cá nhân hóa và tần suất hợp lý. BOMBOT chia sẻ quy […]
Bạn đang có sẵn một tệp khách hàng cũ nhưng chưa biết cách khai thác? Đây là sai lầm khiến nhiều doanh nghiệp bỏ lỡ hàng chục triệu đồng doanh thu mỗi tháng. Cách tăng doanh thu từ khách hàng cũ không đòi hỏi ngân sách lớn — chỉ cần đúng chiến thuật và công […]
Bạn có biết rằng chi phí thu hút một khách hàng mới tốn gấp 5-7 lần so với giữ chân khách hàng cũ? Đây là lý do khai thác khách hàng cũ đang trở thành ưu tiên hàng đầu của mọi doanh nghiệp muốn tăng trưởng bền vững. Trong bài viết này, BOMBOT sẽ giúp […]
Tệp khách hàng có vai trò gì trong kinh doanh online? Đây là câu hỏi nền tảng của mọi chiến lược marketing hiện đại. Nếu bạn đang bán hàng qua Fanpage Facebook mà chưa có hệ thống quản lý tệp khách hàng bài bản, bạn đang bỏ lỡ một nguồn doanh thu khổng lồ. Bài […]
Tại sao phải giữ chân khách hàng cũ trong khi bạn có thể tiếp tục tìm khách mới? Bởi vì giữ chân chính là nền tảng để mọi hoạt động tìm khách mới trở nên có hiệu quả và bền vững hơn. Bài viết phân tích sâu góc độ tài chính, tâm lý học người […]
Có nên tập trung vào khách hàng cũ hay tiếp tục đổ tiền vào quảng cáo tìm khách mới? Đây là câu hỏi khiến nhiều chủ shop đau đầu. Câu trả lời không phải là chọn một bỏ một — mà là biết cách ưu tiên chính xác để tối đa ROI tổng thể. Bài […]
Chăm sóc khách hàng cũ có quan trọng không?” — Đây là câu hỏi nhiều doanh nghiệp đặt ra khi muốn tối ưu chi phí marketing và hướng đến doanh thu bền vững. Trong bài viết này, bạn sẽ thấy vì sao giữ chân khách hàng cũ luôn hiệu quả hơn tìm khách mới, kèm […]