Nhiều chủ doanh nghiệp muốn tiết kiệm thời gian chăm sóc khách hàng nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu. Bài viết này hướng dẫn cách gửi tin nhắn hàng loạt bằng BOMBOT theo từng bước cụ thể, giúp bạn triển khai chiến dịch đầu tiên chỉ trong vài phút.
Cách gửi tin nhắn hàng loạt bằng Bombot gồm ba bước chính: Quét khách hàng, soạn nội dung tin nhắn và gửi tin, sau đó theo dõi kết quả ngay trên công cụ.
NỘI DUNG
Bước 1: Quét khách hàng
Bombot hỗ trợ gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng đã từng nhắn tin cho Fanpage của bạn. Bằng tính năng Quét khách hàng, bạn có thể tuỳ chọn quét theo mốc thời gian mà bạn muốn, cũng có thể quét tất cả khách đã nhắn kể từ lúc tạo Page. Chỉ với các thao tác, bạn đã có danh sách khách hàng cần gửi tin.
Bước 2: Soạn Nội Dung Tin Nhắn Phù Hợp
Nội dung tin nhắn nên đi thẳng vào thông tin khách quan tâm, ví dụ chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc nhắc lịch giao hàng. BOMBOT hỗ trợ gửi văn bản, hình ảnh, video hoặc link đính kèm trong cùng một lượt gửi, vì vậy bạn có thể kết hợp linh hoạt tùy mục đích chiến dịch. Để tiết kiệm thời gian khi soạn nội dung tin nhắn, đã có Bombot GenAI hỗ trợ tạo nội dung một cách nhanh chóng, nội dung tin nhắn được tạo ra đúng chuẩn, sáng tạo và thu hút.
Với tin nhắn chăm sóc khách cũ, nên giữ giọng văn gần gũi, không quá dài. Một tin nhắn ngắn gọn, đúng trọng tâm thường có tỷ lệ khách đọc hết cao hơn một đoạn văn dài dòng.
Bước 3: Gửi tin nhắn
Sau khi có danh sách và nội dung, bạn tiến hành gửi tin hàng loạt ngay trên giao diện BOMBOT. Toàn bộ quá trình gửi diễn ra tự động sau khi bạn xác nhận, giúp bạn không cần ngồi canh gửi tay từng tin nhắn một. Đây chính là phần cốt lõi giúp tiết kiệm thời gian so với cách làm thủ công truyền thống.
Bước 4: Theo Dõi Kết Quả Sau Khi Gửi
Sau khi chiến dịch hoàn tất, bạn nên kiểm tra ba chỉ số chính: số tin gửi thành công, số tin gửi thất bại và số tin chưa gửi. Ba con số này giúp bạn đánh giá chiến dịch có vấn đề gì không, ví dụ danh sách khách hàng có bị lỗi hoặc nội dung có gặp trục trặc khi gửi.
Việc theo dõi đều đặn cũng là một trong những thói quen giúp gửi tin an toàn, hạn chế rủi ro Fanpage bị giới hạn, vì bạn có thể phát hiện sớm dấu hiệu bất thường trước khi lặp lại ở chiến dịch tiếp theo.
Một Số Lỗi Thường Gặp Khi Mới Bắt Đầu
Người mới dùng công cụ gửi tin hàng loạt thường mắc một vài lỗi cơ bản:
- Gửi cùng một nội dung cho toàn bộ danh sách
- Không kiểm tra lại nội dung trước khi tạo lệnh gửi, dẫn đến sai thông tin
- Gửi quá dày trong thời gian ngắn mà không theo dõi kết quả từng lượt
Tránh những lỗi này giúp chiến dịch gửi tin của bạn hiệu quả và ổn định hơn ngay từ lần đầu.
Câu Hỏi Thường Gặp
Gửi tin nhắn hàng loạt bằng Bombot mất bao lâu?
Thời gian quét khách hàng và tạo nội dung chỉ mất vài phút. Thời gian gửi thực tế phụ thuộc vào số lượng khách hàng trong danh sách, vì công cụ xử lý gửi theo cách kiểm soát hợp lý thay vì đẩy toàn bộ cùng lúc.
Có cần kỹ năng kỹ thuật để thực hiện các bước này không?
Không. Các bước từ quét khách hàng, soạn nội dung tin nhắn và gửi tin đều thao tác trên giao diện đơn giản, không đòi hỏi kiến thức lập trình hay kỹ thuật phức tạp.
Bắt Đầu Chiến Dịch Đầu Tiên Của Bạn
Bạn đã nắm được cách gửi tin nhắn hàng loạt bằng BOMBOT từng bước. Nếu vẫn còn băn khoăn về độ tin cậy của công cụ, bạn có thể tham khảo thêm đánh giá thực tế về Bombot trước khi bắt đầu. Cách nhanh nhất để thực hành các bước trên là thông qua chương trình dùng thử miễn phí 10.000 tin nhắn tại bombot.vn ngay hôm nay!
Bombot Có Lừa Đảo Không? Đánh Giá Thực Tế Trước Khi Dùng Đọc thêm tại đây