Facebook là nền tảng phổ biến nhất để chạy remarketing tại Việt Nam nhờ lượng người dùng lớn và khả năng nhắm mục tiêu chi tiết. Remarketing Facebook là gì và hoạt động ra sao là điều nhiều doanh nghiệp cần hiểu trước khi thiết lập chiến dịch đầu tiên. Bài viết dưới đây sẽ giải thích cơ chế hoạt động, các loại tệp đối tượng và cách remarketing diễn ra trên cả website lẫn Fanpage.
*Remarketing Facebook là hình thức quảng cáo nhắm lại những người đã tương tác với website hoặc Fanpage thông qua dữ liệu Pixel và tệp đối tượng tùy chỉnh.*
NỘI DUNG
Remarketing Facebook khác gì so với remarketing thông thường?
Về bản chất, remarketing là gì vẫn giữ nguyên nguyên lý: tiếp cận lại người đã từng tương tác. Điểm khác biệt của Facebook nằm ở khả năng kết hợp dữ liệu từ nhiều nguồn: website, ứng dụng, video đã xem và cả tin nhắn Fanpage, tạo ra tệp đối tượng đa dạng hơn.
Cơ chế hoạt động của Facebook Pixel
Facebook Pixel là đoạn mã được gắn vào website để ghi nhận hành động của người dùng: xem trang, thêm giỏ hàng, hoàn tất đơn hàng.Toàn bộ dữ liệu hành vi này sẽ được đồng bộ thẳng về hệ thống quảng cáo Facebook, trở thành cơ sở dữ liệu giúp bạn xây dựng các tệp đối tượng tùy chỉnh (Custom Audiences) nhằm phục vụ cho chiến dịch remarketing hiệu quả.
Các loại tệp đối tượng remarketing trên Facebook
Tệp từ Website (Website Custom Audience): Gom tất cả những người đã truy cập vào website của bạn trong một khoảng thời gian nhất định (tối đa 180 ngày). Bạn có thể lọc sâu theo hành vi cụ thể như: người mới chỉ xem trang sản phẩm, hoặc người đã vào đến trang thanh toán nhưng chưa hoàn tất đơn hàng.
Tệp từ tương tác Fanpage: Bao gồm những người đã từng tương tác với trang của bạn, đã tương tác và nhắn tin cho Page. Tệp này là “vũ khí” cực kỳ hữu ích cho các doanh nghiệp kinh doanh online chưa có website riêng, giúp tối ưu hóa kịch bản remarketing Facebook trực tiếp trên nền tảng mạng xã hội.
Tệp danh sách khách hàng sẵn có (Customer List): Bằng cách tải lên danh sách số điện thoại hoặc email của khách hàng cũ, Facebook sẽ quét dữ liệu để tìm ra tài khoản tương ứng và hiển thị quảng cáo. Đây là giải pháp hoàn hảo để kết nối quảng cáo với quy trình remarketing khách hàng cũ sẵn có của doanh nghiệp nhằm kích thích họ mua lại lần 2, lần 3.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Remarketing Facebook
Không có website thì có chạy remarketing Facebook được không?
Có. Doanh nghiệp hoạt động chính trên Fanpage vẫn có thể remarketing dựa trên tệp tương tác Fanpage như người nhắn tin, thả tim hoặc bình luận bài viết. Đây là cách phổ biến với các doanh nghiệp online quy mô nhỏ tại Việt Nam.
Tệp đối tượng remarketing cần bao lâu để hoạt động ổn định?
Thông thường cần 24-48 giờ để Facebook tổng hợp đủ dữ liệu cho tệp đối tượng. Tệp càng lớn (trên 1000 người) thì quảng cáo càng tối ưu hiển thị nhanh và ổn định hơn.
Để remarketing hiệu quả nhất, đừng chỉ phụ thuộc vào quảng cáo bám đuổi, hãy kết hợp thêm kênh tin nhắn trực tiếp. BOMBOT gửi tin nhắn chăm sóc hàng loạt đến tệp khách cũ từng inbox cho Fanpage — giải pháp vừa an toàn, tiết kiệm thời gian, vừa giúp bạn x3 tỷ lệ chốt đơn. Trải nghiệm miễn phí ngay tại bombot.vn!
Top Công Cụ Remarketing Facebook Phổ Biến Hiện Nay Đọc thêm tại đây
