Nhiều chủ doanh nghiệp bất ngờ khi tin nhắn gửi đến khách hàng không được nhận, hoặc nút gửi tin nhắn hàng loạt bỗng biến mất trên trang quản trị. Đây là dấu hiệu điển hình của tình trạng fanpage bị hạn chế gửi tin nhắn, vấn đề phổ biến với các trang bán hàng […]
Fanpage Facebook là công cụ bán hàng và chăm sóc khách hàng quan trọng với hàng trăm nghìn doanh nghiệp, SME tại Việt Nam. Một fanpage hoạt động ổn định giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mới, giữ chân khách cũ và xây dựng thương hiệu lâu dài. Tuy nhiên, không ít fanpage gặp […]
Thay vì chi hàng triệu đồng cho quảng cáo reach khách lạ, nhiều doanh nghiệp đang chuyển sang tiếp cận khách hàng qua hộp thư Messenger trực tiếp. Tỷ lệ đọc cao hơn, chi phí thấp hơn và phản hồi nhanh hơn. Đó chính là lý do Facebook Messenger Marketing đang trở thành kênh marketing […]
Không phải mọi công cụ gửi tin nhắn Facebook hàng loạt đều như nhau. Có công cụ gửi nhanh nhưng dễ bị khóa, có công cụ an toàn nhưng tính năng hạn chế. Chọn đúng công cụ quyết định hiệu quả của cả chiến dịch. Bài viết này đánh giá các công cụ gửi tin […]
“Tự động” trong Facebook Messenger không có nghĩa là máy tự nhắn cho bạn. Đúng hơn, đây là việc bạn thiết lập sẵn chiến dịch gửi tin theo lịch để gửi tin nhắn tự động Facebook hoạt động đúng thời điểm mà không cần can thiệp thủ công từng bước. Bài viết làm rõ các […]
Fanpage Facebook không có nút “Gửi cho tất cả” nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể tiếp cận hàng nghìn khách hàng qua Messenger. Hiểu đúng về gửi tin nhắn hàng loạt Fanpage sẽ giúp bạn tận dụng kênh này mà không vi phạm chính sách của Meta. Bài viết này hướng […]
Gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger là việc gửi cùng một nội dung (hoặc nội dung được cá nhân hoá nhẹ) đến nhiều khách hàng trên Messenger cùng lúc, thông qua Fanpage Facebook của doanh nghiệp. Mỗi ngày có hàng triệu tin nhắn giao dịch qua Facebook Messenger. Với các doanh nghiệp nhỏ, đây […]
Facebook Messenger là kênh giao tiếp khách hàng mạnh nhất của hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ tại Việt Nam. Với hơn 70 triệu người dùng Facebook trong nước, tin nhắn qua Messenger có tỷ lệ mở trung bình vượt 80% — cao hơn email marketing gấp nhiều lần. Nhưng gửi tin thủ công từng […]